Zwroty

Zwroty i reklamacje

Prawo odstąpienia od umowy – zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres:

Pieczkowska Irena AGS Biotechnologia Środowiska
ul. Ignacego Łyskowskiego 7D/150
87-100 Toruń
NIP: 8791908325

Możesz skorzystać z gotowego formularza zwrotu dostępnego [tutaj] lub dołączyć własne oświadczenie.

Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu ponosi kupujący.

Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, powinien być kompletny i – jeśli to możliwe – w oryginalnym opakowaniu. Zwrot środków nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, nie później niż w ciągu 14 dni.

Reklamacje – niezgodność towaru z umową

Jeśli towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji.

Reklamację można zgłosić mailowo na adres: [email protected], podając:

• numer zamówienia,

• opis wady lub niezgodności,

• datę zakupu,

• zdjęcia towaru (jeśli to możliwe).

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych. W przypadku uznania reklamacji – dokonamy wymiany towaru, naprawy lub zwrotu kosztów.

Kontakt

Email: [email protected]
Adres: ul. Ignacego Łyskowskiego 7D/150, 87-100 Toruń
Tel: +48 502 622 029